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Plan de Prévention

Outils personnels

Médiation

 

Vous êtes en conflit avec un voisin, un ami, ...
Vous ne savez que faire ou vous avez déjà tout essayé. Il y a peut-être une solution à laquelle vous n'avez pas pensé!

La Médiation

La médiation est un espace de réflexion et de dialogue qui permet d'établir ou rétablir une communication constructive entre des personnes qui vivent mal une situation.
Elle requiert la participation et la collaboration de tous dans une recherche de solutions satisfaisantes pour chacun.
La médiation n'est pas une intervention judiciaire.
 

Le Médiateur

Le médiateur est une personne neutre tenue par le secret professionnel. Son rôle :
 

  • Ecouter les personnes en conflit. 

  • Faciliter la communication.

  • Favoriser l'expression et la compréhension des points de vue dans un climat de confiance. 

  • Accompagner dans la création de solutions.

  • Garantir le bon déroulement de la médiation.

 
Avantages
 

  • Rencontre de l'autre dans un climat bienveillant et sécurisant. 

  • Respect des valeurs, des intérêts et des besoins.

  • Sauvegarde de la relation en évitant les plaintes à la police ou la judiciarisation du conflit.

  • Possibilité d'interrompre la médiation à tout moment.

 

 

Conditions
 

 

  • Vous souhaitez résoudre votre conflit à l'amiable.

  • Vous êtes prêt à vous engager dans une démarche où vous serez acteur du changement.
  • Vous habitez la commune de Verviers, vous y travaillez ou vous y disposez d'un bien.

 

 
 

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Plan de Prévention
rue Spintay, 52
4800 VERVIERS
Tél. : 087 32 60 51
plan.prevention@verviers.be